L’action consiste à  mener une campagne de sensibilisation afin d’impliquer les professionnels du tourisme (propriétaires d’hébergements touristiques, campings…) dans une démarche de développement durable et d’ambassadeurs des Parcs naturels et de la destination Ardenne.  Ces professionnels seront invités, s’ils ne sont pas déjà membres, à adhérer à la marque Ardenne.

 

Dans un premier temps, les opérateurs participant à cette action identifieront et mobiliseront un groupe représentatif de professionnels du tourisme géographiquement bien répartis sur l’ensemble du territoire transfrontalier du projet.

Les opérateurs du projet proposeront à ces professionnels un accompagnement individuel portant sur 4 volets complémentaires :

1. Réduction de l’empreinte écologique : un diagnostic personnalisé sera réalisé pour chaque structure touristique afin d’identifier les actions à mettre en place dans le but d’optimaliser la gestion des déchets et la consommation énergétique. Suivant les besoins, du matériel sera fourni dans le cadre du projet comme par exemple : ampoules écologiques, bacs de tri et recyclage des déchets (y compris organiques), une compostière, etc.  Au travers de cette action, les visiteurs seront également sensibilisés au tri de leurs déchets ainsi qu’à leur manière de consommer durant leur séjour en Ardenne. Il sera par exemple aussi proposé de réduire l’usage d’emballage plastique individuel et de favoriser les circuits courts

2. Amélioration du service d’accueil : chaque professionnel sera accompagné afin de développer un accueil de qualité dans l’esprit « écotourisme » mais aussi en lien avec la marque Ardenne et l’offre touristique proposée par les Parcs naturels. Ils disposeront pour ce faire de toute la documentation relative aux circuits thématiques existants dans les Parcs naturels, aux évènements qu’ils organisent, aux produits locaux, etc. Dès lors les visiteurs séjournant dans ces établissements seront automatiquement sensibilisés aux produits locaux et à une manière plus durable de consommer.

3. Adhésion aux objectifs « nature » des Parcs naturels : accompagnés par les techniciens des Parcs, les professionnels du tourisme mobilisés seront invités à mettre en place, au sein de leur structure, des dispositifs favorables à la biodiversité : nichoirs, hôtels à insectes, prés fleuris, etc. Ces dispositifs auront également pour effet de soutenir la démarche de sensibilisation des touristes à une démarche de tourisme durable visée par l’action 5.

4. Soutien à la création d’offres en tourisme durable structurées à l’échelle du territoire transfrontalier en s’appuyant sur ce qui existe déjà sur le territoire (hébergements écolabellisés, destinations EDEN, sentiers de randonnée, ou vélo-voies…). Cette action permettra de fédérer l’ensemble des dynamiques et de répondre aux nouvelles tendances comportementales des touristes en matière de tourisme durable. 

 

Les professionnels du tourisme seront, pour la première fois, accompagnés et formés spécifiquement aux valeurs de la marque Ardenne et au concept “Parc naturel”, afin de développer un service d’accueil de qualité, original et innovant. Ils seront également accompagnés dans la création d’offres « éco » et durables répondant aux valeurs de l’Ardenne. 

 

Concrètement, les résultats attendus de cette action sont :

• La création d'un réseau de 60 professionnels du tourisme engagés dans une démarche de tourisme durable.
• L'amélioration de la qualité d'accueil touristique dans ces 60 infrastructures d'hébergement.
• L'équipement de chacun de ceux-ci d'un ou plusieurs dispositifs permettant la réduction les consommations énergétiques ainsi que les déchets.
• La mise en place d'au moins 60 dispositifs en faveur de la nature (nichoirs, hôtels à insectes...).
• La sensibilisation de l'ensemble du secteur du tourisme aux valeurs du développement durable.
• L'accompagnement des prestataires dans la création de produits verts.
• De tendre vers une harmonisation des stratégies de développement en termes de tourisme durable.
• La professionnalisation des acteurs du tourisme et amélioration de la qualité de l'offre en tourisme durable.
• La diffusion plus large des produits locaux dans la mesure où le nouveau territoire offre de meilleures retombées économiques aux fournisseurs.
• La réalisation des économies d'échelle dans les différents travaux à entreprendre (cartographie, balisage...).
• De soutenir le coeur de positionnement marketing de la Destination Ardenne qu'est la forêt et son environnement naturel.
• D'aider l'Ardenne à devenir un modèle de développement durable au sein des destinations touristiques européennes. 

 

Les opérateurs de cette action sont les Parcs naturels (Parc naturel Hautes Fagnes-Eifel, Parc naturel des Deux Ourthes, Parc naturel Haute-Sûre Forêt d'Anlier et Parc naturel de la Vallée de l'Attert) et l'Office Régional du Tourisme de l'Eislek. 

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Die Aktion besteht in der Führung einer Sensibilisierungskampagne, um Tourismusfachleute (Eigentümer von touristischen Unterkünften, Campingplätzen….) in einen Ansatz einzubinden, in dessen Mittelpunkt die nachhaltige Entwicklung, die Botschafter von Naturparks und die Destination Ardennen stehen. Diese Fachleute werden gebeten, der Marke „Ardennen“ beizutreten, wenn sie noch nicht Mitglied sind.

 

Zunächst werden die an dieser Aktion teilnehmenden Partner eine repräsentative Gruppe von Tourismusfachleuten, die gleichmäßig über das gesamte grenzübergreifende Projektgebiet verteilt sind, ermitteln und mobilisieren.

Die Projektpartner werden diesen Fachleuten eine individuelle Beratung anbieten, die sich auf 4 einander ergänzende Bereiche erstreckt:

1. Reduzierung des ökologischen Fußabdrucks: Für jede Tourismusstruktur wird eine individuelle Diagnose erstellt, um die zwecks Optimierung der Abfallwirtschaft und des Energieverbrauchs einzuführenden Aktionen zu ermitteln. Je nach Bedarf wird im Rahmen des Projekts Material zur Verfügung gestellt: umweltfreundliche Lampen, Behälter für die Abfalltrennung und  verwertung (einschließlich organischer Abfälle), Komposter usw. Durch diese Aktion werden die Besucher ebenfalls für die Abfalltrennung sowie für ihr Konsumverhalten während ihres Aufenthalts in den Ardennen sensibilisiert. So wird zum Beispiel auch vorgeschlagen, weniger Kunststoffverpackungen zu benutzen und kurze Versorgungsketten vorzuziehen.

2. Verbesserung des Fremdenverkehrs: Die Fachleute werden einzeln begleitet, um im Sinne des Ökotourismus und in Zusammenhang mit der Marke Ardennen und dem Tourismusangebot der Naturparks hochwertigen Fremdenverkehr zu entwickeln. Dazu werden sie über eine umfassende Dokumentation über thematische Rundwege in den Naturparks, von ihnen organisierten Veranstaltungen, regionale Erzeugnisse usw. verfügen. Folglich werden Besucher, die in diesen Unterkünften übernachten, automatisch für lokale Erzeugnisse und nachhaltigen Konsum sensibilisiert.

3. Zustimmung zu den „Natur“-Zielen der Naturparks: Die mobilisierten Tourismusfachleute werden eingeladen, mit Unterstützung der technischen Mitarbeiter der Parks innerhalb ihrer eigenen Struktur konkrete Elemente zur Förderung der Biodiversität einzurichten: Nistkästen, Insektenhotels, Blumenwiesen usw. Diese Elemente werden auch die in Rahmen von Aktion 5 angestrebte Sensibilisierung der Touristen für eine nachhaltigen Freizeitgestaltung zu unterstützen.

4. Unterstützung bei der Entwicklung von nachhaltigen Tourismusangeboten, die auf Ebene des grenzübergreifenden Gebiets gegliedert sind und sich auf dem vorhandenen Besitzstand des Gebiets stützen (Öko-Unterkünfte, herausragende europäische Reiseziele (European Destinations of Excellence, EDEN), Wander- oder Radwege „grüne Routen“....). Diese Aktion wird es ermöglichen, sämtliche Dynamiken zu bündeln und den neuen Verhaltenstendenzen der Touristen in Bezug auf nachhaltigen Tourismus zu entsprechen. 

Zum ersten Mal wird Tourismusfachleuten eine Weiterbildung und Betreuung angeboten, die spezifisch auf die Werte der Marke Ardennen und das Konzept „Naturpark“ ausgerichtet sind, um hochwertigen, originellen und innovativen Fremdenverkehr zu entwickeln. Sie werden ebenfalls bei der Ausarbeitung von „Öko“- und nachhaltigen Angeboten begleitet, die den Werten der Ardennen entsprechen. 

 

Die Ergebnissen die Aktion :

• Schaffung eines Netzwerks von 60 Tourismusfachleuten, die sich für nachhaltigen Tourismus engagieren
• Verbesserung der Qualität des Empfangs in diesen 60 Beherbergungsstrukturen, die gleichmäßig über das gesamte Gebiet der Aktionspartner verteilt sind
• Ausstattung eines jeden von ihnen mit (mindestens) einem oder mehreren Vorrichtungen zur Reduzierung des Energieverbrauchs und der Abfälle.
• Installation von mindestens 60 Vorrichtungen zugunsten der Natur (Nistkästen, Insektenhotels, Tümpel, Blumenwiesen usw.).
• Sensibilisierung der gesamten Tourismusbranche für die Aktionen
• Begleitung der Tourismusdienstleister bei der Schaffung „grüner“ Produkte
• Hinwirken auf eine Harmonisierung der Entwicklungsstrategien für nachhaltigen Tourismus
• Professionalisierung der Tourismusakteure und Verbesserung des nachhaltigen Tourismusangebots. 
• Umfassendere Verbreitung der regionalen Erzeugnisse, da das neue erweiterte Gebiet den Lieferanten größeren wirtschaftlichen Nutzen bietet.
• Größenbedingte Kosteneinsparungen bei den durchzuführenden Arbeiten (Kartierung, Markierung…).
• Unterstützung des Herzens der Marketingpositionierung der Destination Ardennen, d.h. des Waldes und seiner natürlichen Umgebung.
• Unterstützung der Ardennen, damit sie sich unter den europäischen Reisezielen zu einem Vorbild der nachhaltigen Entwicklung entwickeln.

 

Die teilnehmende Projektpartner sind: die Naturparks (Naturpark Hohes Venn-Eifel, Naturpark der zwei Ourthen, Naturpark Haute Sûre-Forêt d’Anlier und Naturpark Attert-Tal) und das Regionales Tourismusamt Eislek (Oesling).