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1. Présentation du module

  1. 1 L’étude marketing du GEIE « destination Ardenne » a fait émerger 12 thématiques fortes, qu’il convient de travailler en parfaite interaction avec les autres projets du portefeuille (offres durables / mobilisation des entreprises & habitants).

--> Ces thématiques sont à conforter et à développer.

--> Des produits affinitaires et segmentés seront adaptés, d’autres créés. Tous seront marketés à partir du code de la marque Ardenne dont les 4 valeurs identitaires.

--> Les thématiques "vélo-randonnées & balades", "nature/écolo et bio" et "terroir" seront renforcées grâce au projet Ardenne Ecotourism qui entamera, en collaboration avec les autres projets et dans le cadre de la marque Ardenne, des travaux de :


Dès lors, dans la perspective de soutenir l’attractivité du territoire et la compétitivité des entreprises touristiques, ce module devra par étapes :

Les groupes cibles sont :

En termes de résultats, il est attendu la mise en place de 12 filières touristiques et d’une gamme de plus de 200 produits et services dans le respect du cœur d’identité de l’Ardenne transfrontalière et du code de marque, mais aussi en phase avec les attentes des clientèles issues des marchés limitrophes.

 

2. Présentation des activités

Activités

Détails

Activité 4.1 : Inventaire à compléter, sélection et structuration d'offres affinitaires à mettre en marketing et à encoder Ardenne

Sur base des thématiques évoquées, en tenant compte des produits développés dans le projet Ardenne Ecotourism, tout en tenant compte des offres déjà créées dans les projets Interreg IV « Ardenne Tourisme GPS » et « La Meuse et vous » :

  • inventaire complet et exhaustif de cette offre et de réaliser un diagnostic afin de disposer et de construire le corpus d’offres le plus en phase avec la demande (études, focus experts, benchmarking) mais également des offres typées Ardenne, exclusives, insolites.
  • sélection des offres selon des critères qui permettent de les marqueter « Ardenne ». Cette sélection portera sur les segments suivants : offres journée/visite ; circuit itinéraire ; week-end avec une gamme élargie (prix d’appel, produit grand public et produit d’exception) et enfin hébergement thématisé. Chaque offre comprendra systématiquement un texte de présentation, des visuels et des vidéos illustratives, un lien vers les témoignages des habitants, des visiteurs ou des acteurs.
  • structuration d’offres affinitaires (création ou adaptation de produits) à encoder selon le code de marque Ardenne et à mettre en marketing selon la technique des « 4 P » de Kotler (produit, prix, placement et promotion).

Activité 4.2 : Nouvelles routes touristiques

En Interreg 4, ont été créées et valorisées 10 itinéraires sur le département des Ardennes et une partie des arrondissements belges des provinces de Namur et de Luxembourg.

Dans la perspective de :

  • disposer de nouveaux produits en phase avec les thématiques évoquées ci-dessus ;
  • mieux valoriser les adhérents à la marque Ardenne ;
  • valoriser autour de ces routes des boucles plus locales (auto, vélo, pied, cheval, etc.) ;
  • apporter du contenu touristique supplémentaire à la destination ;
  • améliorer notre référencement.

Il est proposé d’ajouter de nouvelles routes transfrontalières par extension de celles créées en Interreg 4 ou par création d’une nouvelle, en respectant les règles décrites dans le vade-mecum rédigé dans le cadre du projet Interreg 4 AT-GPS. Les thématiques sont :

  • Abbayes ;
  • Châteaux-fortifications ;
  • Bière et saveurs ;
  • Mémoire 14-18 ;
  • Monde sous-terrain (grottes, mines, ardoisières) en s’appuyant sur les boucles d’itinérance douces conçues dans cette thématique par Ardenne Ecotourism ;
  • Itinéraires ou de boucles cyclables thématiques sur base des réalisations du projet vélo qui sera déposé dans le 2ème appel à projets.


Ce travail s’appuiera sur les outils développés en Interreg IV et qui pourront être actualisés ; soit :

  • compte Flick’R ;
  • blog « Balade en Ardenne » ;
  • application Smartphone d’itinérance ;
  • plateforme web.

Activité 4. 3 : Rapprochement avec des structures de commercialisation de produits « Ardenne »

Identification et collaboration éventuelles avec les opérateurs commercialisant déjà, dans les marchés prioritaires des produits de l’Ardenne transfrontalière révélés dans le premier module, dont :

  • les places de marché territoriales déjà existantes sur le territoire dont celle de la Fédération touristique de la province de Liège ;
  • les solutions déjà existantes comme celle initiées par certains membres du GEIE ;
  • les Tour opérateurs Incoming généralistes ou spécialisés (Voyager autrement, Chamina, Expédia, Voyages SNCF, ... ;
  • les Destination Management Compagnies ;
  • les autocaristes ;
  • les organisateurs de voyages ;
  • les connecteurs de type STARDEK, RESERVIT, CTOUTVERT, etc.
  • les métas moteurs du web de type Booking pour l’hôtellerie, etc.
  • les opérateurs disposant d’une clientèle « captive » relayant la vente moyennant commission de type BONGO, etc.

 

Afin de multiplier les connexions de l’offre aux canaux de distribution par marché et sur base de ces rapprochements, définition d'une stratégie de commercialisation des offres et développement d'une plate-forme de projection de l'offre commerciale.