Résumé des rapports
Pour rappel, Ardenne Marketing s'inscrit dans le portefeuille de projets "Ardenne Attractivity"(AA) déposé
par le GEIE Destination Ardenne oeuvrant à la promotion et la commercialisation du territoire de l'Ardenne
autour de 4 objectifs :
- renforcer l'attractivité ardennaise via un code de marque et l'intégration d'un tourisme durable ;
- mutualiser des moyens financiers de promotion et de communication vers les marchés touristiques ;
- valoriser la destination sous « un dénominateur commun » ;
- associer les partenaires touristiques et économiques institutionnels et privés dans une démarche
d'appropriation de la marque, puis de relais amplificateur.
Ardenne Marketing réunit 3 opérateurs (l'Agence de Développement touristique des Ardennes françaises et
les Fédérations touristiques provinciales de Namur et de Luxembourg).
Les actions d'Ardenne Marketing tournent autour de la mise en place d'un plan de Marketing Mix territorial,
d'un développement d'offres thématiques et du renforcement de la notoriété de l'Ardenne transfrontalière
offline et online 360°.
Depuis le début du projet, outre les modules de travail 1 et 2 en partenariat étroit avec le pilote, les
avancées spécifiques d'Ardenne Marketing concernent principalement les modules 5 et 6 :
- 5. Renforcement de la notoriété de l'Ardenne en mettant au coeur de la stratégie, le client, l'innovation, le
web, la création et l'animation de communautés autour d'offres thématiques ainsi que la mobilité.
- 6. Renforcement de la notoriété de la marque et de l'Ardenne par d'autres actions complémentaires.
Concernant ces modules, le comité technique Ardenne Marketing accompagné sur certains points par des
techniciens internes aux différentes structures, s'est penché sur l'armada des outils de communication à
mettre en place et à développer dans le cadre de la création du bouquet média 360° : création du site web
transfrontalier grand public, pages faceook, comptes Instagram, support de communication papier, plan
média, présences en foires, blog-trips, etc.
Après la mise en place du mode d'organisation et l'analyse de ses ressources internes et externes,
Ardenne Marketing s'est attelé durant le second semestre 2017 à la mise en action de sa stratégie média
en rédigeant plusieurs cahiers des charges ou demandes de prix concernant :
- l'évolution et refonte du site internet Ardenne All Access et création d'outils pour le bouquet média de la
destination Ardenne ;
- la création d'une base cartographique géo référencé Interreg « Grande Ardenne » ;
- la réalisation d'une étude SEO, d'un audit SEO et d'une assistance à maîtrise d'ouvrage, pour l'évolution
et la refonte du site internet Ardenne All Access et ses outils ;
- la réalisation d'une vidéo pour le site internet et le bouquet média du projet Interreg V « Ardenne
Marketing » ;
- la rédaction de textes pour le site internet et le bouquet média du projet Ardenne Marketing ( FR / NL / AL ).
D'autres actions telle la présence des chargés de mission Ardenne Marketing (Kevin Hazard) et Ardenne
Ambassadors - AAMBA (Julien Libert) au salon des blogueurs francophones de voyage a permis la mise
en oeuvre de premières actions de communications web durant ce second semestre dont la création d'un
club transfrontalier des bloggeurs ardennais.
Concernant le module de travail n°3 et la mise en place d'un plan de marketing mix territorial », un appel
d'offres a été construit en collaboration avec les autres partenaires du portefeuille. Il sera lancé durant le
semestre suivant.
Le module de travail n°4 sera quant à lui activé en 2018 avec l'extension en premier lieu de routes
touristiques existantes et la création de nouvelles routes.
Au niveau des modules de travail 1 et 2, en lien avec le pilote, le chargé de mission Ardenne Marketing
s'est rendu à tous les comités de pilotage du portefeuille afin de s'assurer des meilleures connexions avec
les projets Ardenne Ecotourism et Ardenne Ambassadors. Il a animé les comités techniques « marketing »
et a coordonné au maximum les équipes en charge du marketing au sein de chacun des opérateurs
partenaires. Enfin, il a travaillé à partir du mois d'août sur les premières rencontres de l'Ardenne au niveau
médias et communication.
Projet
